Serviceleitung (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für das Wohl unserer Gäste, um ein herausragendes Erlebnis sicherzustellen.
• Fachliche Beratung und Betreuung unserer Veranstaltungskunden.
• Koordination und Einsatzplanung des Mitarbeiterteams.
• Sicherstellen koordinierten und reibungslosen Serviceablaufs während der Veranstaltungen.
• Entwicklung, Implementierung und Sicherstellung eines hohen Servicestandards.
• Verwaltung und Abrechnung der Kassen sowie Übernahme der Kassenadministration.
• Bestellung und Verwaltung von Waren und Verbrauchsmaterialien.
• Sicherstellung der Sauberkeit und Funktionsfähigkeit aller technischen Geräte.
• Überprüfung der Speisekarten auf Richtigkeit, Aktualität und ansprechende Präsentation.
• Förderung der Weiterentwicklung und Weiterbildung des Teams.
• Durchführung und Leitung von Bewerbungsgesprächen sowie Entscheidung über die Einstellung neuer Mitarbeiter.

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit überdurchschnittlicher Vergütung.
• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Eine umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Attraktive Nutzungsmöglichkeiten unserer hausinternen Angebote und weitere Benefits.
• Eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
• Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem erfahrenen und motivierten Team.

Das erwarten wir:

• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Servicebereich, idealerweise in der Gastronomie, Hotellerie oder Veranstaltungsbranche.
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln.
• Hohe Serviceorientierung und ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Gäste.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und ein souveräner Umgang mit Stresssituationen.
• Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie Erfahrung in der Kassenverwaltung und Bestellabwicklung.
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und eine positive Ausstrahlung.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zur Übernahme von Verantwortung in einem dynamischen Umfeld.

Die Stelle ist teilzeitfähig.

Sind abwechslungsreiche Aufgaben genau das, was du suchst? Ist die Arbeit mit Gästen deine große Leidenschaft, und stellst du mit deinem Blick für exzellenten Service sicher, dass sich unsere Kunden rundum wohlfühlen?

Die BallsportARENA Dresden gehört zu den modernsten und emotionalsten Sportstätten in Sachsen. Seit 2017 fasziniert sie mit ihrer einzigartigen Architektur, innovativer Technik und Vielseitigkeit. Hier finden Veranstaltungen wie Konzerte, Tagungen, Firmenevents und private Feierlichkeiten statt. Zudem ist die BallsportARENA die Heimstätte des Handball-Zweitligisten HC Elbflorenz. Mit Möglichkeiten für verschiedene Ballsportarten, einer Kegelbahn, einem Personal-Training-Studio, einer Sauna, einem Bewegungsbecken sowie einer Physiotherapie bringt sie sportlich begeisterte Menschen jeden Alters zusammen. So vereinen wir Profi- und Breitensport, Regeneration und Rehabilitation sowie Kultur und Veranstaltungen auf höchstem Niveau.

Die BallsportARENA beschäftigt heute 35 Festangestellte und ist Teil der interdisziplinären Saegeling-Unternehmensgruppe, zu der neben Saegeling Medizintechnik auch Unternehmen im europäischen Ausland sowie ein IT-Dienstleister gehören. Wir stehen für Langfristigkeit, Service- und Lösungsorientierung, Eigeninitiative, soziale Verantwortung, eine europäische Denkweise und Transparenz im Handeln.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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